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如今,糖酒会酒店葡萄酒電商該怎麼玩?

发布于:2019/1/21 0:16:54 点击量:

如今,葡萄酒電商該怎麼玩? 在眼下的電商渠道中,国產葡萄酒基本被打殘瞭,無論是京東,天貓這樣的開放平臺,還是酒仙網,購酒網這樣的垂直電商,国產葡萄酒的銷量占比基本可以用個位數來計算。說起來,這也算是自食其果,因為隻是重視品牌而不重視品質,遲早有忽視不下去的一天。 不過,也並不是說進口葡萄酒就完美無瑕。相反,縱觀當前的電商渠道中,進口葡萄酒又在上演著另一種極端——低價競爭。 2008年前後,進口葡萄酒被炒得火熱,各種傍品牌,以次充好的進口葡萄酒隨處可見,那時候錢賺的太容易瞭,也太黑心瞭。而今,在電商渠道則有些清算的意春季糖酒会味,很多商傢為瞭銷量,為瞭排名,為瞭消費者的好評,為瞭打造所謂的爆款,不說是賠錢賺吆喝,也絕對是微利,相比前幾年的利潤狀況,真的是一個天上一個地下。關鍵,到瞭最後商傢会發現,永遠都会有價格更低,贈品更有吸引力的促銷,消費者也毫無忠誠度可言。 當前的葡萄酒電商,之所以成為現在的形勢,原因不在消費者的貪婪,不在平臺小二的威逼利誘,關鍵是商傢自己忽略瞭電商渠道運營過程中最核心的東西:消費體驗和復購率。 基本上所有的葡萄酒商傢在電商平臺隻關註銷量的增加,關註店鋪的流量,卻曬有人靜下心來去研究消費者的購物體驗以及消費者的復購情況。 為什麼很多商傢的數據報表中,会有大量的新用戶購買,而且二次購買的用戶比例更是能低到個位數以下,為什麼会出現不促銷,沒贈品不銷的局面? 其實,問題的答案很簡單,新用戶是被低價吸引來的,這些用戶都是入門級的消費者,他們永遠隻会被平臺的促銷活動吸引;老用戶不会再買二次,因為199元66瓶還贈送酒杯的葡萄酒根本沒法滿足他們的需求,所以他們寧可自己花高價錢去線下的店鋪自己挑選。 說到這裡,又不得不再說另一個名詞:消費升級。 葡萄酒消費者走的是最經典的“不歸路”,喝的越多嘴会越刁,到最後沒有好喝酒寧可不湊合,這個過程就是“消費升級”。消費總金額從菜鳥逐漸變成老鳥,不可能永遠被促銷吸引,而真正的利潤貢獻者也絕對是這些人。在未來,誰能抓住這些人,誰才会是贏傢。 對於葡萄酒如何去做電商,如果想去系統學習,三天三夜也說不完。如果想要找條簡單的路走,應該註意以下問題: 第一,千萬別從眾,踩的人越多坑就会越深,總会有一波人成為“先烈”; 第二,不要將註意力集中在流量、排名、轉化率這些KPI上,其背後的東西才是電商運營最核心的地方。 第三,不要理会哪種電商模式更先進,那是說給投資人聽的,做電商運營,隻要盯緊消費者就可以,他們喜歡的天津糖酒会模式才是最好的模式。 最後,提醒大傢,電商不過是一個渠道而已,充其量就是商傢手裡的一件工具,不必看得太重,也不必視其如洪水猛獸,擇其善者而從之,則其不善者而改之,哪有那麼多說法,都是騙人的。
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